随着吴忠万达物美超市“胖改店”开业即爆火,“胖改”模式成为宁夏新质零售的“现象级样本”。据悉,目前银川6家超市已启动“胖改”调试,首家阅彩城店于11月11日开业,森林公园店于11月14日亮相,其余4家“胖改店”也正在陆续进入调试阶段。
此次银川“胖改店”并非简单复制,而是在吴忠经验基础上实现“迭代升级”。据新百集团相关负责人介绍,6家门店将全面承接物美与胖东来的品质基因,从四大核心维度完成重构:在商品端,引入超80%胖东来同源商品,延续“日清制”生鲜管理标准,现制烘焙、熟食等“烟火气”品类占比进一步提升,满足消费者对“新鲜、优质、多元”的核心需求;在场景端,优化卖场动线设计,降低货架高度、拓宽主通道,增设更多休息区与互动空间,让超市从“购物场所”转变为“便民生活驿站”;在服务端,坚守“服务优先于销售”理念,取消推销考核,推行“用过也能退”的无条件退换货政策,并延续应急药品、免费茶饮等21项免费服务与健康监测等30项便民服务,将“极致服务”刻入运营细节;在技术端,深化AI出清、智能选品与补货系统应用,缩短结账排队时间,通过“物美App”实现会员优惠与商品信息一键查询,让数字化服务渗透消费全流程。
吴忠万达物美超市“胖改店”开业即爆火,成为宁夏新质零售的“现象级样本”。
宁夏大学教授马东彦分析认为,从吴忠的“单点突破”到银川的“多点开花”,“胖改”模式的快速扩张,正为宁夏消费生态带来深层变革机遇。吴忠店超半数跨区域客流证明,优质零售体验可突破地理限制,吸引中卫、石嘴山乃至甘肃周边消费者“跨省逛超市”。而银川6家门店落地后将进一步强化“消费引力场”效应,推动宁夏从“本地消费”向“区域消费中心”转型。同时,“胖改”模式的成功让“服务力”成为零售竞争新核心,目前我区已有多家超市开始借鉴“免费便民服务”“无理由退换货”等做法从“价格战”转向“体验战”,推动整个零售行业从“卖商品”向“卖服务”转型。此外,还将激活民生消费潜力,“胖改店”不仅带来消费体验升级,更创造了实实在在的民生价值,如吴忠店提供350个就业岗位,基层员工薪资涨幅达50%;银川门店落地后预计将新增千余个优质岗位,通过“增收+提质”双轮驱动,持续释放居民消费能力,形成“就业-增收-消费”的良性循环。
吴忠万达物美超市“胖改店”吸引中卫、石嘴山乃至甘肃消费者跨省逛超市。
自治区商务厅相关负责人表示,在传统零售面临客流下滑、同质化竞争的背景下,“胖改”通过重构商品、技术、服务、员工四大要素,为零售行业转型注入新动能。当前,除“胖改店”外,即时零售、县域咖啡、社区便民服务中心等新场景也在加速布局,这些新质零售形态共同指向一个核心——以消费者需求为中心,让消费更便捷、更有温度、更具品质。