五市商务主管部门、银川市跨境电商综合试验区、各参展企业：
为统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展，集中展示中国制造和中国外贸形象，经国务院批准，第128届中国进出口商品交易会(广交会)于2020年10月15日-24日在网上举办。根据《关于第128届中国进出口商品交易会出口展组展工作的通知》（会业字〔2020〕16号)要求，现将宁夏交易团128届广交会出口展的筹备、参展有关事项通知如下：
一、组展安排
（一）展期安排及展区设置
2020年10月15日-24日，展期10天，参照实体展设置，按16大类商品分设50个展区，全部展览内容同时上线。贫困地区参展企业按其展品类别归入相应展区参展企业名单。
第128届广交会宁夏交易团有69家企业参加，共有展位148个（一般性展位134个，品牌展位12个，贫困区展位2个），展位分布在建筑装饰材料、化工产品、大型机械及设备、通用机械和小型加工机械及工业零部件、家居用品、玩具、食品、医药保健品及医疗器械、男女装、家用纺织品等24个展区。
（二）线上主要内容
利用云技术等创新手段，通过全天候网上推介、供采对接、在线洽谈等功能，为参展企业提供展商展品信息展示、直播、即时沟通、预约洽谈、贸易配对等服务，提升线上展示效果，完善线上外贸平台，重点宣介中国品牌企业和产品。主要包括三大板块：
1.线上展示平台。在广交会官网继续设立全面的线上展示平台，获得本届广交会展位安排的参展企业（约 2.5 万家）将全部上线展示，按所在展区线上参展，参展企业可上传、完善本企业和产品信息，支持图片、视频、3D、VR 等多格式，供企业开展多形式、多维度、便利化线上展示。
设立网上直播间，每一场直播时长不超过 2 小时，提供回看点播、互动交流、分享等功能，为参展企业开展个性化直播营销与沟通洽谈提供便利。
2.供采对接服务。支持参展商、采购商发布供求信息，提供即时沟通、预约洽谈、发送意向订单等服务，加强线上撮合，为交易双方提供诚信背景信息，在网上复制实体展双方互信的贸易洽谈环境。为尊重、确保 B2B 贸易私密性，供采双方可自行选择第三方工具进行深入洽谈、确立订单等后续流程，广交会展示对接平台也提供部分视频会议和社交软件链接，方便供采双方沟通。
3.跨境电商专区。继续以“同步广交会、环球享商机”为主题，举办同步活动，按照大会制定的统一名称和形象，在统一时间开展线上营销活动，扩大受惠企业面。一是设立跨境电商综试区专题，宣传各综试区工作，推介一批跨境电商品牌企业。二是设立跨境电商平台专题，与择优遴选的 B2B 跨境电商平台合作，在企业自愿基础上，鼓励平台组织符合品质标准的各类企业参与活动。广交会官网将与跨境电商综试区、跨境电商平台交换链接，设立专页，并对同步活动提出规范要求。
（三）参展企业范围
参展企业为已获得第 128 届广交会展位安排的企业，展位安排以大会公布为准。通过跨境电商平台参与同步活动的企业范围，在符合大会统一要求的前提下，由平台自行确定。
（四）平台优化
着力提升网上办展平台功能，在已有基础上更好地实现“进得去、找得到、谈得起来”的目标。一是优化采购商注册功能。以用户为中心，全面引入“获客-转化-留存”的设计理念，简化采购商注册验证登陆流程。对老采购商实行快速验证、新采购商便捷注册，界面更友好、指引更清晰、密码设置规则更简单。新上线移动端 H5页面注册功能，采购商可通过手机便捷注册登录。扩大浏览器适配范围，从原来以谷歌浏览器为主扩大到苹果、IE 等业内主流浏览器，提高注册登陆成功率。新老采购商进入平台更方便。 二是提升搜索与展示效果。优化搜索引擎，借鉴引进有多年运营经验的专业 B2B 搜索工具，从关键字匹配、结果排序、页面显示等方面，对搜索功能进行全面提升。增设虚拟展馆栏目，按展区类别集中企业 VR 展位，方便采购商在线逛展并寻找目标企业。优化直播排序规则，由按时间或观看量的简单排序，改进为综合考虑多个因素的加权计算排序，提升直播内容质量和观众资源集中度。采购商更易找到所需展商展品信息。 三是提高供采对接效率。加强供采双向互动交流，增设消息中心。增加供采双方在互动场景中提供电子名片等联系信息的功能，在直播中参展企业可主动提醒采购商向其发送名片，或主动向采购商发起私聊，促进有效对接。升级移动端供采对接功能，展客商获取信息更容易，沟通洽谈更便利。 四是强化智能客服。着力打造智能客服体系，强化训练机器人客服，增加人工座席，接入移动端客服，通过制作培训短视频、编制标准问答，加大专业培训力度，对展客商常见问题进行智能回答，实现话务分流，提高接通率，提升客户满意度。
（五）网上参展费用
为落实党中央、国务院关于助企纾困、减费降负有关要求，继续发挥广交会全方位对外开放平台作用，帮助企业开拓国际市场，促进外贸产业链、供应链畅通运转，提振各方信心，第128 届广交会网上举办期间不向企业收取参展费用，也不向参与同步活动的跨境电商平台收取任何费用。
（六）知识产权保护和贸易纠纷处理
针对网上办展，加强参展企业知识产权线上保护力度。继续和相关单位合作，结合现有知识产权保护和贸易纠纷处理机制，整合各方线上资源，为参展企业和采购商提供便捷、高效、专业的知识产权保护和贸易纠纷处理服务，维护公平公正的交易秩序。
（七）配套活动安排
为充分发挥广交会全方位对外开放平台作用，拟同期举办新品发布、促进出口转内销等配套活动，相关活动将由大会统一排期，并组织整体宣传推广。
二、相关要求和注意事项
（一）精心筹划，周密安排
各企业要根据网上广交会特点，结合企业实际，做好展品选择、展品和宣传材料上传、直播安排等工作。10月10日前将第128届广交会参展人员(洽谈人员、主播、直播助理)信息表，12日前直播时间计划表(见附件)报交易团，15日前将录播内容提交易团预审。
（二）及时上传企业信息和展品信息
9月29日前必须完成全部信息上传，并不少于下限要求。具体为：每家企业在每个参展展区至少上传10个具有代表性的产品，每家企业至少上传1 个视频展示文件。每件产品须提供详细的中英文名称、产品描述，图片、视频、3D展示文件等要清晰、突出特点，展示内容尽量丰富多元。
（三）规范参展行为
一是要做好参展人员意识形态教育，参展人员在直播、洽谈时不得有危害国家安全、违背社会主义核心价值观、违背马克思主义宗教观的言论和行为。尊重相关国家(地区)风俗习惯，避免侵犯商业隐私或涉及敏感话题，杜绝粗俗或无实质意义的直播内容。二是严格遵守知识产权法律法规和广交会相关规定，信守承诺，履行义务。各企业要把好选样关，强化知识产权意识与产品质量意识，从源头上杜绝可能涉嫌侵权的产品参展。三是选派能熟练使用外语、外贸业务知识、网络直播等技能的人员参展，提高参展成效。各展位一定要24小时有人坚守。四是按要求报送每日洽谈、成交等情况，具体要求另行通知。
（四）其他活动
积极参加在指定跨境电商平台举办的同步活动。做好网络风险防范，加强内部网络、链接网站、电子邮箱、账号密码的管理。配合商务部做好各项调研，如实反映企业在应对疫情和贸易摩擦、转型升级等方面的经验做法和困难、诉求，提出稳外贸政策建议。
各市商务主管部门要指导、督促辖区参展企业做好参展准备工作，配合自治区商务厅做好展前培训（有关培训信息另行通知）。交易团将继续对参展企业参展表现和配合交易团工作情况进行考核，通报考核结果，考核结果将作为下届展位安排重要参考。
联系人：
商务厅贸易促进处
刘 慧 0951-5960716 17795100658
许 杰 0951-5960717 17795100510
宁夏进出口商会
吴昊楠 0951-8558906 13995389801
附 件：1. 第128届广交会参展人员信息表
2. 第128届广交会直播时间计划表
宁夏回族自治区商务厅
2020年9月22日
（此件公开发布）
