1月13日清晨6时40分许，天还黑着，天上飘着雪花，顺丰速运（宁夏）有限公司银川金凤片区亲水速运业务部快递小哥李艳康已出门，上午7时许，他准时赶到自己工作的点部。
当天是银川今冬的第一场雪，下雪路滑，收派件比平时要更注意安全问题。加之赶上春节业务旺季，要全力保证收派送的量与时效，这无疑是充满挑战的一天，“平常上班一般早上8点到下午7点半，但这几天每天要在6点起床，一直忙活到晚上，有时候甚至要到晚上11点左右。”
当天的晨会，点部领导特意强调了雪天的收派件安全。随后经过卸车、分拣、装车等一系列的程序，虽是雪天，但连贯的程序，娴熟的工作，让快递小哥们一口气干了下来。上午8时许，快递小哥们各自赶往负责片区。
“我主要负责鲁银城市公元三号门进去这一片居民住宅区，像平常收派件量也就是七八十件，但是这段时间收派件都在百余件，最多达到一百四五十件。这段时间最大的困难就是超负荷的派件量，尤其我负责的片区居民住宅80%-90%要上门派送。”李艳康告诉记者，最近因防新冠病毒感染，遇到药品等快件派送时，顾客都很着急。“可偏偏会遇到有些顾客不写楼号或没有具体地址的情况，预约派送还要详细问询，这无疑要延迟时间，遇到急躁的顾客，我们还要在电话里安抚顾客情绪。”
“您有新的订单。”一边派送，还要一边揽收，李艳康的手持物流终端设备不断地发出提示。提示音每响一次，就代表有一个客户需要寄递物品。“要尽可能在客户预约时间内揽收快件，如遇特殊情况需提前和客户沟通”。
这天，李艳康一直忙碌到中午1时才吃午饭。平常，他会用自己带着的一袋面包对付一顿午餐。春节前，点部特意为员工免费提供热食。休息室内，李艳康边吃饭边和同事说笑着，风卷残云地在半小时内解决午餐后，短暂的休息也结束了。
午后，雪停了。午间1时半，午间的一趟货车如期到达。雪后的天感觉更冷，李艳康和同事们热火朝天地投入新一轮卸车、分拣、装车工作。下午两时再次离开点部，开始下午的派件。
“我们的工作就是服务居民，顾客购买的衣服、鞋子、生鲜这些年货一件件顺利送达，让大家过个舒心年，就很有成就感。”这天，截至下午5时，李艳康微信步数显示为17000余步。“预计今天收派件量在140多件，下班最早也要到晚上10点半左右。”“雪天路况不太好，收派件会相对慢一些，安全第一。”李艳康说。
节前这些天，李艳康每天下班走出点部，银川城早已是万家灯火。这个雪天，更是如此。
