如何满足银发一族日益多元的消费需求,成为各界面临的新课题。10月13日,记者走进宁夏首家银发主题商场——银川市新百老大楼,沉浸式体验这座专为银发群体打造的消费新空间,感受其中充满温度的适老化服务与多元化消费场景。
银川市新百老大楼为老年人提供测血糖、血压等免费便民服务。(图片摄于2025年8月22日)
一踏入新百老大楼,无障碍通道、醒目的导视标识与平缓的坡道设计,便让人感受到对老年消费者的贴心关怀。商场内,随处可见的智能导览设备,设备操作界面简洁明了,只需轻轻一点,就能获取楼层分布、服务设施位置等信息,还支持语音播报功能,让不擅长使用智能手机的老年人也能轻松找到想去的地方。
顺着导览指引,记者来到六楼,占地1000多平方米的宁夏美科居家养老服务中心内,智慧养老设备、医疗器材一应俱全,中医推拿、磁疗熏蒸等康养服务区域人气颇高。几位老人正躺在磁疗熏蒸床上,享受着放松的理疗服务。“我每周都来这儿做磁疗,对缓解关节疼痛特别有效,做完感觉浑身都轻松了。”刚做完理疗的李大爷笑着对记者说。
在四楼的宝乐隆AI智慧养老中心,传统中医理论与现代智能技术碰撞出别样“火花”。依托“智慧五养”综合服务平台,老年人不仅能体验到智能脉诊、健康监测等前沿服务,还能通过智能设备定制个性化养生方案。记者看到,几位老人正围在智能脉诊仪旁,好奇地看着屏幕上实时显示的身体状况分析报告,感叹科技与康养结合带来的全新体验。
老年人正在购物。(图片摄于2025年8月22日)
除了专业的康养服务,商场还特别打造了老年大学兴趣课堂。书法、绘画、智能手机使用培训等课程吸引了众多老年朋友。“以前总觉得自己跟不上时代,不会用智能手机,连打车都困难。现在在这儿跟着老师学,不仅学会了网购、视频通话,还交到了很多志同道合的朋友。”正在参加智能手机培训课的王阿姨兴奋地分享着自己的学习成果。
“我们的定位就是打造集购物、服务、体验于一体的一站式银发生活新生态。”新百老大楼副总经理王晓庆向记者介绍,除了在硬件设施上做到适老化,商场更注重满足老年人多元化的精神文化需求,引入了丰富的老年服饰、养生保健等商品品类。同时,通过整合养老、医疗、教育等多方资源,为老年人构建便捷的生活服务圈。
采访中,记者遇到了前来购物的于芬芳。“这儿太方便了!早上晨练完,顺路就能来测测血压血糖,约上老姐妹逛逛街、上上课,中午还能在商场的餐厅吃顿营养午餐,退休后的时光过得特别充实。”于芬芳说,以前总觉得商场是年轻人的天地,现在有了专门为老年人打造的地方,感觉生活都更有乐趣了。
从购物到康养,从学习到社交,面对商场的“代谢”危机,新百老大楼聚焦银发主题,正以多元化的消费场景和贴心的适老化服务,打造老年人的宝藏生活圈,重新定义老年消费新体验。